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碧莲盛副总经理师晓炯:ESG引领公司价值重塑 明年将更加精细化运营

  12月27日,由《证券日报》社主办、国新咨询协办的首届“2023上市公司环境、社会及公司治理交流大会”在北京成功举办。

  本次论坛以“重塑·构建”为主题,来自政府研究机构、行业协会、金融机构、上市公司和媒体的各方人士齐聚一堂,围绕“重塑企业价值,构建中国特色ESG生态体系”相关话题深入交流,积极为ESG发展建言献策,凝心聚力共谋可持续发展。

  碧莲盛医疗集团副总经理师晓炯在主题为“ESG重塑企业价值、引领高质量发展”的圆桌论坛中表示,ESG对碧莲盛价值的重塑和影响有三个方面:第一个用户层面,从10年前开始,我们就发起了千万元公益植发基金,给一些群体免费植发,这是践行社会责任的一种方式;第二个从员工层面看,我们一直是行业里员工福利、待遇最好的,也从来没有因为外部环境原因延发工资;第三,从公司治理层面看,现在植发和养发行业主要拼的就是精细化,我们不再去做大的扩张和开店,主要是做一些精细化的、数据化的、标准化的运营,让企业的治理和管理更加健康。行业正在经历洗牌的过程,所以今年包括明年我们在公司治理方面,会更加谨慎、精细化。

  事实上,植发之贵,让小米总裁雷军都在直播间表示,大家都要小心保护好头发,每个人头顶上都是一栋别墅。对此,师晓炯表示:“刚开始价格确实很贵,但现在我们的技术越来越成熟,很多同行也在向我们学习,这是一个手工活、技术活和工艺活。3-8个小时,4-6名医生和护士相互配合,把头发种好,做得越多,种得越好,口碑越好,效果越好。所以我们已经形成了一个很好的循环,这是从高价到性价比的转型。”

  “我们还解决了植发行业最大的用户痛点,就是疼。近年来,植发过程中的疼痛管理一直是碧莲盛的重点推进项目。12月初,碧莲盛医疗集团召开技术升级发布会,正式推出‘无痛’技术,让‘发友们’舒适化植发,让他们手术过程及术后均舒适,植发更轻松愉快,实现从性价比到‘新’价比的转型这也是我们植发技术全面升级的初心。但我们的价格还是一样的,这对于我们企业来说,也是在践行ESG。”师晓炯表示。

  那么,ESG如何引领公司的高质量发展?践行ESG会给企业带来哪些长期的价值?

  师晓炯表示:“我觉得还是要从用户、员工,还有公司治理上入手,第一,肯定是关注怎么给用户创造更多的价值,怎么服务好用户,这是最根本的;第二,员工层面,给员工更好的待遇,更好地成长,更好的发展机会;第三,公司治理不能出问题。”

  良性的公司治理背后其实是对行业变革的洞察以及商业模式的迭代。当前,植发行业还是处于几家龙头企业各自为阵的状态,但对于2024年的行业格局,师晓炯在会议间隙接受记者采访时表示:“明年植发行业可能不太轻松,因为现在市场不佳,企业运营成本很重,流量成本不便宜,客单价又很难起来,所以说,企业需要商业模式的重塑。”

  师晓炯认为,商业模式的重塑需要在门店端开拓产品线和服务线,不要把植发当作一次性的服务,要做客户的全周期管理,包括植发后的服务维护,甚至是整个毛发产品服务的维护,不光是生发,包括白发等等。因此,在养头发层面,碧莲盛推出国内首款纯植物染发剂,实现健康养发,向美而行。


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